Как решать конфликты с начальством: короткая инструкция
« НазадКак решать конфликты с начальством: короткая инструкция
Подготовьтесь к разговору:
- Соберите аргументы в свою защиту.
- Настройтесь эмоционально. Не разжигайте в себе ненависть, но будьте готовы отстаивать мнение экологичным и адекватным способом.
Активное слушание:
- Внимательно выслушайте начальника.
- Перескажите услышанное своими словами чтобы проверить, всё ли вы правильно поняли.
- Запрашивайте уточнения, если нужно.
Контролируйте свои эмоции:
- Избегайте сцен и слёз (насколько это возможно).
- Отмечайте в уме то, с чем вы не согласны.
Общение с начальством:
- Если вы уверены в своей правоте, объясните причину своих действий.
- Если виноваты, признайте ошибку.
Правильная подача информации:
- Научитесь представлять информацию в форме, которая устраивает начальство.
- Подглядывает и запоминайте, как успешные коллеги общаются с руководством, и заимствуйте их опыт.
